FAQ

Über CLICKYOURBIKE®

Liebe Bikefreunde.

CLICKYOURBIKE® unterstützt Sie auf ganz einfache Art und Weise bei der Gestaltung Ihres Wunschbikes.
Während Sie konfigurieren werden Sie permanent über Preis und Gewicht auf dem Laufenden gehalten.
So vielseitig die Gestaltungsmöglichkeiten aber auch sind, so wenig macht sich dies im Preis bemerkbar.

Am besten vergewissern Sie sich selbst. Viel Spaß mit CLICKYOURBIKE®



Wie funktioniert ClickYourBike?
Ganz einfach - SIE ENTSCHEIDEN WIR BAUEN!



Beratung?
Sollten Sie Fragen zur Konfiguration haben können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen.
Sowohl telefonisch wie auch per Mail stehen wir für Ihre Fragen zur Verfügung.



Reparatur? Service?
Für Reparatur und Service steht Ihnen unsere Werkstatt zur Verfügung.
Bringen Sie ihr Bike vorbei oder senden Sie es uns zu.
Wir sind bemüht Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Sollte sich ein Kooperationspartner in Ihrer Nähe befinden bringen Sie das Bike in dieses Fachgeschäft.



Was passiert nach meiner Konfiguration und Bestellung?
Wir prüfen die Bestellung auf Verfügbarkeit und Kompatibilität.
Danach wird das Bike so schnell wie möglich für Sie zusammengebaut.



Wie lange muss ich auf mein Bike warten?
Bei Verfügbarkeit der Ware kommt diese längstens innerhalb von 14 Tagen zum Versand.
Bei Sonderlackierungen kann die Lieferzeit bis zu 4 Wochen dauern. In solchen Fällen nehmen wir Rücksprache mit Ihnen.



Wie lange habe ich Garantie?
FAISST BIKE-SPORT: 5 Jahre auf Rahmen / 2 Jahre auf Teile
CUBE: 5 Jahre auf Rahmen / 2 Jahre auf Teile - Sonderfall: Carbonrahmen / -Gabeln: hier bitte den CCR-Service von Cube (www.cube.eu) beachten.
BIONICON: gesetzl. gültige Garantiebestimmungen
ROTWILD: gesetzl. gültige Garantiebestimmungen



Was passiert im Garantiefall?
Bitte teilen Sie uns die Problematik mit. Wir entscheiden dann das weitere Vorgehen in Absprache mit Ihnen im Einzelfall.



Click-Your-Bike
Unser Schwarzwald und vor allem die vielen Radwege und Singletrails um Hornberg bieten ein optimales Testrevier zum Radfahren und Biken. Verbinden Sie den Kauf Ihres Bikes mit einer Tour auf unendlich vielen Hornberger Bike Trails und lernen Sie dabei die Mountainbike Region Kinzigtal und Schwarzwald näher kennen. Bike Events und geführte Touren auf unseren schönsten Trails um Hornberg gehören dabei ebenso zu unserem Angebot wie Mountainbike Wochenenden sowie Firmen Incentives in einer der schönsten Mountainbike Region im Schwarzwald. Passend zum Hornberger Schießen können wir größeren Gruppen einen Firmen Bikeathlon mit der Kombination von Radfahren und Schießen anbieten. Als Firmenreise für Mitarbeiter oder Kunden stehen ab 2011 verschiedene Mountainbiketouren in der Türkei auf dem Programm. Erleben Sie das Tarsus Gebirge, Kapatokien sowie die Gegend rund um Adana auf dem Mountainbike.